Robotic Process Automation

流程自動化機器人
整合 Stream Lab知惠科技 搜尋引擎、自然語言處理引擎、聊天機器人平台、與 Microsoft Azure 認知服務,協助企業導入 RPA (Robotic Process Automation) 流程機器人,運用 AI 人工智慧解決企業問題,優化內部工作流程及外部客戶服務。
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機器人也能流暢的與客戶溝通

以自然語言與客戶對話,有效優化客服人力,針對不同產業建立數種情境模組,為客戶解決問題,並在指定情境下轉接給真人客服。

多國語言服務跨國客戶

無論客戶是傳遞文字或語音訊息,都能進行翻譯,再將回覆的訊息翻譯回客戶的語言,以文字或語音格式傳回,讓您與全世界的客戶無縫接軌。

文件與圖像辨識優化服務流程

只要拍張照片,就能辨識文件或影像中的關鍵資訊,加速紙本電子化與流程自動化,協助企業轉型,以智能科技輔助提升工作效率。

關聯性檢索比對,輔助文件產製

整合公開資料庫、付費文獻、企業內部文件庫等多方資料來源,提供專業工作者在文件比對、產製、翻譯等情境運用過往知識,提升工作效率。


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各產業應用情境

在售票系統導入文字和語音間的轉換及翻譯服務,協助國外及年長旅客更便利的完成購票。

交通運輸業

商家上傳照片後,機器人即可辨識照片中的商品並將照片歸檔、上傳到相對應的商品頁。

電子商務業

自動辨識包裹上的收件人與寄件人資訊、包裹尺寸、貨物編號等,並完成分類分派。

物流倉儲業

辨識顧客提供的商品圖片,找到店內對應的商品所在位置,或對應的歷史消費紀錄與發票。

百貨零售業

透過圖片辨識紡織產品的布料種類、顏色、圖案、機能等,並找到庫存中現有的相似款布料。

紡織業

辨識圖片或影片中的景點或旅館,並自動推薦類似景點、附近景點、自助與跟團行程等。

觀光旅遊業


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